Vragen en antwoorden over SHUUZ en het inzamelen van oude schoenen

Afrekenen en uitbetalen:

• Wat krijg ik nog voor de schoenen die ik heb ingezameld?

  De schoenen worden wereldwijd verhandeld en de prijs wordt bepaald door de wereldwijde vraag. De prijs die wij per kilogram betalen is dus onderhevig aan schommelingen. Op onze homepage bieden wij u de SHUUZ calculator aan, waarmee de maximaal mogelijke prijs per kilogram kan worden bepaald. Door het invoeren van het gewicht van de schoenen (schoenen natuurlijk zonder doos!) ziet u de totale opbrengst en de opbrengst per kilogram. Des te groter de inhoud van de doos, des te meer opbrengst per kilogram.

• Wanneer zie ik dat mijn zending is aangekomen en wanneer krijg ik daarvoor de opbrengst uitbetaald?

  In een periode van ongeveer 4 weken na aankomst van de gebruikte schoenen bij onze sorteerpartner, wordt de inhoud van de doos geevalueerd en gewogen. Eenmaal per week stuurt de ons sorteercentrum ons de inzamelnummers met de bijbehorende gewichtsgegevens naar SHUUZ. De facturen worden vervolgens overgemaakt naar de SHUUZ-gebruikersaccounts. Tegelijkertijd ontvangt elk gefactureerd afhaalpunt een e-mail. In uw SHUUZ-gebruikersaccount kan een ieder zijn/haar opbrengst laten uitbetalen of doneren aan één van de vele door uzelf uit te kiezen goede doelen . De overboekingen van het geld vinden 2 keer per week plaats. Op maandag en op donderdag.

• Ik heb minder kilogram uitbetaald gekregen als dat wat ik gewogen heb. Waarom?

  Onze partner Kolping Recycling hanteert de hoogste kwaliteitsnormen voor haar werk, waarvoor zij onder andere door Dekra is gecertificeerd. Dit omvat onder andere het gebruik van een gekalibreerde en zeer nauwkeurige weegschaal om uw zending te wegen. Afwijkingen van het door u bepaalde gewicht kunnen het gevolg zijn van meetonnauwkeurigheden door bijvoorbeeld huishoudelijke weegschalen. Daarnaast bevatten zendingen die naar SHUUZ worden verstuurd soms ook schoenen die niet hergerbruikt kunnen worden. Deze kunnen helaas niet in het project worden meegenomen en moeten van het totale gewicht worden afgetrokken. En natuurlijk willen we erop wijzen dat we alleen nog doordraagbare schoenen in de zending kunnen vergoeden en ook kunnen we niet het gewicht van de doos vergoeden!

Verdere FAQs uit deze rubriek

Over SHUUZ en oude schoenen

• Hoe werkt SHUUZ?

  Ophalingspunten, particulieren en collectieve inzamelingen sturen schoenenpakketten met voorgefrankeerde pakketzegels (minimaal 7 kg draagbare schoenen per pakket) aan Shuuz. Let op: beter pakt u grote dozen vol in plaats van meerdere kleinen. Namelijk de opbrengst per kilo is groter als er meer kilo per doos wordt verstuurd. Een maximum van 31 kilo kan met dit verzendlabel verstuurd worden. De recyclingpartner Kolping Recycling evalueert de schoenen en SHUUZ betaalt de inzamelaars een vergoeding per kg schoenen. De opbrengst kan naar goeddunken van de verzamelaar worden gebruikt of gedoneerd.

• Wie profiteert van SHUUZ?

  Gebruikt schoeisel is een product dat wereldwijd wordt verhandeld. SHUUZ geeft voor ons alleen dan zin als alle bij de keten betrokken partijen op een eerlijke manier voor hun deel kunnen profiteren van de deelname aan het Shuuz.

  - Die Sammler erhalten eine Vergütung für ihr Sammelengagement.

  - SHUUZ ontvangt een vergoeding van de sorteerbedrijven voor de organisatie, het gratis transport van de dozen, het gratis informatiemateriaal (flyers en posters) en voor het educatieve werk aan SHUUZ.

  - De handelaar in het ontvangende land ontvangt een vergoeding voor het aanbieden van een schoen die hij eventueel heeft gerepareerd en schoongemaakt voor verkoop op een markt.

  - De koper profiteert omdat hij met behulp van SHUUZ een paar schoenen van hoge kwaliteit kan kopen tegen een betaalbare prijs.
  

  En uiteindelijk profiteert iedereen, want SHUUZ helpt dat de afvalberg in onze welvarende samenleving niet uitgroeit tot het onmetelijke.

• Waarom gaat maar zo een klein percentage van de herbruikbare schoenen naar Nederland zelf?

  De vraag naar gebruikte schoenen in Nederland is zeer laag. Lokale tweedehandswinkels hebben daarom slechts een zeer klein deel van de door SHUUZ ingezamelde schoenen nodig. Vooral in Afrikaanse landen is er een grote vraag naar gebruikte schoenen die in Nederland niet meer nodig zijn. Daarom is het zinvol om aan de wereldwijde vraag naar gebruikt schoeisel te voldoen met hoeveelheden die nationaal niet nodig zijn.

• Wat is het verschil tussen SHUUZ en andere inzamelacties?

  In Nederland gebruikte textiel en schoenen zijn er enige inzamelacties. Vaak zie je dat er manden met reclamebrochures voor de voordeuren geplaatst zijn, zonder dat de bewoner daarnaar gevraagd wordt. Ook worden oude kleren en schoenen in verzamelcontainers gegooid. Veel burgers zijn onzeker om aan dergelijke inzamelingen deel te nemen. Zij worden in het bijzonder ook afgeschrikt door persberichten die zich negatief uiten over dergelijke acties. Er zijn indaad ook oplichters bij.

  Daar klopt vaak het achterliggende verhaal niet met de werkelijkheid. Donaties, zijn geen donaties en medewerkers profiteren buitenproportioneel om überhaupt nog over charity of liefdadigheid te kunnen spreken.

  SHUUZ beweert echter niet dat de ingezamelde schoenen aan arme mensen worden gedoneerd. SHUUZ maakt op transparante wijze duidelijk dat gebruikte schoenen een waarde hebben als handelswaar en dat ze een voordeel bieden aan alle betrokken partijen in de keten door middel van een passende vergoeding.

  SHUUZ biedt kleuterscholen, basisscholen, clubs, verenigingen en andere instellingen en organisaties een eenvoudig middel om geld te genereren (fondsenwerving). Bovendien krijgen ook particuliere huishoudens de mogelijkheid om vrij beschikbare opbrengsten voor hun oude schoenen te verkrijgen. En aangezien het ontvangen geld naar eigen goeddunken kan worden gebruikt, heeft elke deelnemende inzamelaar de mogelijkheid zelf te bepalen wat er met het geld gebeurt. Door zo een inzet kan hij of zij bijvoorbeeld deelnemen aan de verfraaiing van het schoolplein of aan de aanschaf van lesmateriaal of sportuitrusting.

  Naast veel zwarte schapen zijn er verschillende inzamelingsacties, vooral regionale en vrijwillige, die aan te bevelen zijn. In de meeste gevallen is het mogelijk om de ernst van een actie te beoordelen na onderzoek op basis van criteria transparenz en hergebruik van nog draagbare schoenen. SHUUZ vindt het zo goed als een burgerplicht om ervoor te zorgen dat gebruikte schoenen zinvol worden hergebruikt om mede daardoor de berg van afval te ontlasten.

  Het maakt niet uit voor welke instantie u uw gebruikte schoenen of textiel inzamelt- of het nu caritatief of commercieel is - uw gebruikte schoenen of textiel zijn handelswaar en worden wereldwijd verkocht. Helaas bent u als consument in het verleden vaak misleid door mensen die doen alsof uw schoenen en textiel een donatie zijn. Op veel oude kledingcontainers is nog steeds te lezen dat de donatie een donatie zou zijn. Dit is echter verkeerd. Slechts een zeer klein deel - ongeveer één procent - gaat naar zogenaamde kledingkamers om aan behoeftige mensen in Nederland te worden gedoneerd, de rest wordt doorverkocht als commerciële goed. Controleer daarom precies hoe de ontvanger van uw schoenen en textiel de opbrengst gebruikt en beslis zorgvuldig aan wie u uw schoenen en textiel ter beschikking stelt. Als u twijfelt, is het beter om dit persoonlijk na te vragen.

  De handel in schoenen en textiel heeft vele voordelen, want vooral in arme landen heeft zich een bloeiende markt ontwikkeld door de oude kleren, die vele bestaansmiddelen veiligstelt. Er is geen gelijkwaardig alternatief voor deze handel. In de schoenensector is er in de ontvangende landen geen enkele producerende of nog niet producerende industrie die negatief zou worden beïnvloed door gebruikte schoenen. Als de mensen in de ontvangende landen niet kunnen terugvallen op goed behouden en hoogwaardige tweedehands goederen, kunnen ze alleen Chinese importproducten kopen, die echter van mindere kwaliteit zijn en daarom vaak niet geschikt voor langdurig gebruik zijn.

• Kunnen al lopende verzamelacties met SHUUZ koopereren?

  Bestaande inzamelingscampagnes hebben vaak logistieke problemen en leveren vaak een veel te laag rendement op voor het werk van de veelal vrijwillige helpers. Hier biedt SHUUZ zich graag aan als specialist en partner rond het thema gebruikte schoenen Ook voor bestaande verzamelacties is de deelname aan SHUUZ met alle voordelen gratis. Een voorbeeld van een succesvolle integratie van SHUUZ in een bestaand inzamelingssysteem is te vinden op Hoe Kolping families of andere instellingen geld verdienen en tevens iets goeds doen met gebruikte schoenen, indien u vragen heeft kunt u contact met Shuuz opnemen.

• Kan ik zelf aangeven waarheen ik wil dat de door mij ingeleverde schoenen heen gaan?

  De keuze van de bestemming voor schoenen hangt af van vele factoren en is daarom niet op voorhand toe te wijzen. We kunnen er het volgende over zeggen. Uw oude winterschoenen zullen zeker niet in de Sahara landen. De vraag in de doellanden is hierbij het doorslaggevende criterium; kwaliteitskenmerken spelen daarbij ook een belangrijke rol.

  Door de geglobaliseerde handel kan niet duidelijk aangegeven worden waar precies de ingezamelde schoenen terechtkomen. Verzamelinitiatieven die beweren de weg van een ingezamelde schoen aan de koper in het ontvangende land op voorhand vast te kunnen stellen, handelen niet serieus. Daarom is het in ons belang om dit probleem offensief en transparant aan te pakken. Met SHUUZ willen we inzicht geven, Shuuz organiseert de logistiek en alle daarbij behorende processen en de door het zinvol inzamelen van schoenen, verminderen we de afvalberg, betalen we een eerlijke prijs voor de gebruikte schoenen en werken we samen met professionele en gerenommeerde sorteerbedrijven. Om alles van A tot Z inzichtelijk te kunnen maken, zouden we graag het pad van elke ingezamelde schoen kunnen volgen. Helaas is dit niet mogelijk. Controleer daarom zorgvuldig wanneer u over een inzamelingscampagne hoort, hoe het proces precies in elkaar zit en met welke partners en systemen er gewerkt wordt. Tot slot kunt u natuurlijk zelf bepalen bij welke inzamelingsactie u zich het prettigst voelt en mee wilt doen.

• Waarom geven mensen in Afrika de voorkeur aan gebruikte schoenen boven "China producten"?

  In het bijzonder in landelijke gebieden van Afrika is de levering van gebruikte schoenen voor de bevolking van groot belang. Dit is daar een goede kans om goedkope, goed behouden en kwalitatief hoogwaardige schoenen te kopen. Gebruikte schoenen worden vaak maar een paar maanden gedragen en zijn daarom up-to-date en modieus. Mensen over de hele wereld willen hun persoonlijkheid onderstrepen en deelnemen aan modetrends met een individuele kledingstijl. De doorslaggevende reden is echter de vaak aanzienlijk hogere kwaliteit en duurzaamheid van gebruikte schoenen in vergelijking met Aziatische importen.

• Hoe creëren oude schoenen, banen in Nederland en banen in de landen waar de schoenen naartoe gaan?

  In Nederlandse textielrecyclingbedrijven werken duizenden mensen; ondanks complexe sorteerprocessen biedt de industrie ook perspectief aan werknemers zonder opleiding of met lage kwalificaties. In de kopende landen heeft de grote vraag naar goede en goedkope tweedehands schoenen veel nieuwe inkomensmogelijkheden gecreëerd. Tienduizenden mensen leven van de handel in gebruikte kleding en schoenen, maar ook van reparatie en opknapwerk.

• Waarom worden de schoenen verkocht en niet weggegeven?

  Aangezien de logistieke kosten, bijvoorbeeld voor de export naar Afrikaanse landen, buitenproportioneel hoog zijn, kunnen de schoenen helaas niet worden weggegeven. Om deze kosten te dekken, zou elke schoendonor bereid moeten zijn om naast zijn schoenen ook geld te doneren voor het sorteren en transporteren. Ook op het gebied van ontwikkelingshulp heeft het geen zin om armoede te willen bestrijden door middel van donaties in natura. De economische keten die door de handel ontstaat, schept veel werkgelegenheid voor de lokale bevolking in de ontvangende landen en in Nederland. Een groot aantal mensen leeft nu van de handel in of het bewerken van deze gebruikte goederen. Zonder het bedrijf met gebruikte schoenen zouden de inkomenskansen van veel mensen volledig instorten. De handel met de gebruikte schoenen vormde in veel landen al lang geleden een nieuwe handelsketen en verzekert het bestaan van vele families.

• Is het transport van gebruikte schoenen dan niet schadelijk voor het milieu?

  Bij het vervoer van voedsel, grondstoffen en andere consumptiegoederen vindt net als bij het vervoer van schoenen ook uitstoot van CO2 plaats. Wanneer gebruikte schoenen vanuit Nederland naar bijvoorbeeld Soedan worden, wordt er ongeveer 0,45 kilogram CO2 uitgestoten per kilogram vervoerde goederen.

  Bij de productie van een paar schoenen komt, afhankelijk van het model, tussen de 33 en 66 kilogram CO2 vrij. Bovendien is er gemiddeld 8.000 liter water nodig om een paar leren schoenen te maken. Bij het vervoer van gebruikte schoenen van Nederland naar het ontvangende land wordt daarentegen minder dan een kilo CO2 uitgestoten. De door SHUUZ ingezamelde krijgen een tweede eigenaar waardoor er niet een tweede keer de energieuitstoot voor een paar nieuwe schoenen ontstaat en ook worden er grondstoffen bespaard, waardoor het milieu wordt ontlast.

• Is het dragen van gebruikte schoenen schadelijk voor (kinder)voeten?

  In tegendeel, soms zijn gebruikte kinderschoenen beter dan nieuwe! Ulrich Betz, directeur van de Voetschool van het Mainz Universitair Ziekenhuis, legt uit: "Ik raad ouders aan om liever een goede gebruikte schoen voor hun kind te kopen dan een nieuwe, goedkope, van slechte kwaliteit. Ook Orthopäde Christian Klein, specialist in kindervoeten , is van mening: "Al tientallen jaren worden ouders overgehaald zich schuldig te voelen. Beweringen volgens welke een kind de voetvorm of zelfs de gang van de vorige eigenaar zou kunnen aannemen, behoren vanuit wetenschappelijk oogpunt tot het domein van de sprookjes". Volgens de deskundigen hebben tweedehands kinderschoenen zelfs twee voordelen extra. Het is economisch en ecologisch verantwoord omdat ouders geld en grondstoffen besparen.

• Wat is het alternatief voor het exporteren van gebruikte schoenen?

  De "bergen oude kleren en oude schoenen" in Nederland zijn niet te overzien. Hergebruik van tweedehands goederen in binnen- en buitenland is sociaal, economisch en ecologisch verantwoord. Er is geen zinvol alternatief voor hergebruik en recycling. Het verbranden van bruikbare schoenen zou een ongerechtvaardigde verspilling van middelen zijn.

Alles over de aanmelding en deelname

• Wie kunnen er aan SHUUZ deelnemen?

  In principe staat de deelname aan SHUUZ open voor elke natuurlijke voljarige persoon (hierna de "verzamelaar" genoemd). Rechtspersonen, zoals ondernemingen met de rechtsvorm van een GmbH, mogen alleen deelnemen aan de werkzaamheden van een natuurlijke persoon, zoals de directeur. Uitgesloten van deelname aan SHUUZ zijn in ieder geval natuurlijke of rechtspersonen die commercieel handelen met gebruikte schoenen of textiel.

• Wat kost de deelname bij SHUUZ?

  De deelname aan Shuuz is natuurlijk kostenloos.

• Heeft Shuuz deelnamevoorwaarden?

  Ja, die vindt u onder onze deelnemersvoorwaarden. Hier staan alle voorwaarden op een rij om deel te kunnen nemen aan SHUUZ.

• Moet je je persé bij Shuuz aanmelden om mee te kunnen doen?

  Indien u niet al schoenen via Shuuz inzameld voor de één of andere instelling maar zelf een instelling of uzelf wilt aanmelden, dan is registratie nodig.

• Hoe kan ik me bij SHUUZ aanmelden?

  Uitsluitend online op deze website. Registratie per fax, post, e-mail of mondeling is helaas niet mogelijk.

• Waarom moet ik me bij SHUUZ schriftelijk aanmelden?

  In de eerste plaats hebben we de gegevens van elke deelnemer nodig om de ingezamelde opbrengst aan de juiste deelnemer te kunnen toewijzen. Bovendien moet elke deelnemer toegang hebben tot zijn persoonlijke SHUUZ-account om de pakketzegels af te drukken voor de gratis verzending van de schoenen aan Shuuz. SHUUZ streeft er ook naar om haar deelnemers te beschermen tegen misbruik van de gegevens. De kosten die SHUUZ maakt, bijvoorbeeld omdat een oneerlijke (online) schoeneninzamelaar anoniem via SHUUZ haar kapotte oude goederen wil afvoeren, drukken op de doelstellingen en kosten die SHUUZ zou moeten maken. De kosten die wij dan maken zouden leiden tot een verlaging van de uitbetalingsbedragen. Om deze reden is het niet mogelijk om deel te nemen aan SHUUZ zonder registratie.

• Wat gebeurt er met mijn gegevens bij SHUUZ?

  SHUUZ neemt de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus. We willen dat elke deelnemer weet wanneer we welke gegevens opslaan en hoe we ze gebruiken. U kunt meer lezen over dit onderwerp in onze Algemene Verordening Gegevensbescherming.

• In welke landen loopt het project SHUUZ?

  Gratis verzending en dus deelname aan SHUUZ is alleen mogelijk binnen Duitsland, Oostenrijk en Nederland.

• Wat is het SHUUZ gebruikersaccount?

  Het SHUUZ gebruikersaccount is een met een wachtwoord beveiligd gebied www.shuuz.nl. Dit gebruikersaccount stelt u in staat om uw persoonlijke gegevens in te zien en aan te passen. Met name om uw persoonlijke wachtwoord aan te passen, om actuele en vorige uitbetalingen te bekijken en om gratis pakketzegels aan te vragen voor de verzending van uw schoenen..

• Hoe worden de gegevens in het SHUUZ gebruikersaccount beschermd?

  SHUUZ gebruikt voor het gebruikersaccount de wereldwijde standaard van TLS-codering, voorheen bekend onder de meer gangbare naam SSL-codering. Deze beveiligingsprocedure wordt gebruikt op platforms voor online bankieren of in internetveilinghuizen. Het is te herkennen aan het gesloten hangslot in de adresbalk van de internetbrowser.

• Ik heb geen printer. Kunt u mij een pakketzegel per post toezenden?

  Bij Shuuz proberen we de kosten laag te houden om de "opbrengst" voor verzamelaars en ontvangers zo laag mogelijk te houden. De verzending van pakketpostzegels per post kost portokosten. Wij versturen daarom geen pakketzegels per post. Wellicht kent u iemand met een printer die de pakketzegels voor u kan printen.

Verzamelen en verzenden

• Wat voor schoenen mogen aan SHUUZ worden verstuurd?

  Uitsluitend nog schoenen die goed genoeg zijn voor een tweede ronde (aldus nog draagbaar moeten zijn)!

• Neemt Shuuz ook orthopedische of op maat gemaakte schoenen aan?

  Nee, helaas niet. Orthopedisch schoeisel (of soortgelijk schoeisel) gemaakt voor één persoon kan niet door een andere persoon met een andere gezondheidstoestand worden gedragen.

• Moeten de schoenen reeds gedragen zijn?

  Nieuwe goederen en sampleschoenen kunnen ook worden ingezonden. Dit geldt ook voor schoenenwinkeliers die hun overgebleven schoenen kwijt willen. SHUUZ bevestigd daarbij de door de winkelier aangekondigde schoenen schriftelijk. De onaangekondigde terugzending van nieuwe goederen of monsterschoenen door winkeliers is niet toegestaan en SHUUZ behoudt zich het recht voor de zending aan de afzender te retourneren wanneer alle kosten verbonden aan de zending (verzending, magazijn, personeel) in rekening kunnen worden gebracht. Houd er rekening mee dat de opbrengst uitsluitend afhankelijk is van het gewicht van de ingezonden schoenen. De oorspronkelijke aankoopprijs kan niet in aanmerking worden genomen.

• Hoe komen de schoenen van de verzamelaar naar SHUUZ?

  De schoenen worden per pakketdienst verzonden. De verzamelaar verpakt de schoenen in zijn eigen dozen. De verzamelaar kan pakketzegels - te verstaan als zegels voor pakketten - afdrukken via een speciaal gebruikersaccount op www.shuuz.de, die al van te voren zijn gefrankeerd en zijn gemarkeerd met het betreffende deelnemersnummer.

• Stelt SHUUZ inzameldozen ter beschikking?

  Nee, omdat het ecologisch gezien geen zin heeft om eerst lege dozen naar de inzamelaar te vervoeren. In de meeste gevallen heeft elk huishouden, elke instelling en elk bedrijf zijn eigen dozen, bijvoorbeeld van een online bestelling of de laatste verhuizing. Als u geen eigen doos bij de hand heeft, kunt u dat in uw omgeving vragen, bijvoorbeeld bij winkeliers, de plaatselijke supermarkt of de elektrovakhandel - elke winkelier ontvangt zijn goederen in dozen. Ze zijn meestal blij dat ze de dozen niet zelf hoeven weg te gooien.

  Veel eigen dozen, die een passende grootte hebben, kunnen nu worden omgezet in SHUUZ-dozen. Dit levert een dubbele winst voor het milieu op.

• Waarop moet ik letten bij het verpakken van de dozen?

  Naast de kwaliteit van de schoenen (geen overmatige vervuiling en beschadiging) is een ander criterium dat de schoenen altijd per paar moeten worden ingeleverd (dus geen enkele schoenen). Om recht te doen aan de milieufilosofie van SHUUZ, raden wij u aan uw schoenen niet op in plastic zakken. De paren hoeven niet met elkaar verbonden te worden. Verpak de dozen altijd vol - minstens 7 kg schoenen - zodat het transport ook vanuit milieuoogpunt efficiënt is. Zorg er echter ook voor dat de dozen niet overbeladen zijn, omdat ze tijdens het transport kunnen barsten.

• Waar kunnen we de volle dozen afgeven?

  

  Met de door SHUUZ reeds gefrankeerde postzegel kunnen pakketten GRATIS worden afgeleverd bij het postkantoor, een afgiftepunt of een bezorgpunt.

  SHUUZ werkt samen met DHL. Bij de servicepunten kunnen de paketten afgegeven worden en indien een doos zwaarder is als 20 Kg dan moet de doos worden opgehaald door DHL.

• Hoe zwaar mag een volle doos met schoenen, maximaal wegen?

  DHL transporteert dozen tot een maximum gewicht van 31,5 kg per stuk. De voorgefrankeerde pakketzegels zijn geldig van minimaal 7kg tot 31,5kg per doos.

• Welke afmetingen mag een doos hebben?

  De maat van een doos wordt gemeten aan de hand van de zogenaamde omtrekafmeting. Dit wordt als volgt berekend: Langste zijde van het pakket + 2 x breedte + 2 x hoogte. De maximale bandgrootte van DHL bedraagt 360 cm. De langste zijde van het perceel mag niet langer zijn dan 120 cm. De pakketzegels zijn geldig voor pakketten tot 120 x 60 x 60cm.

  
  

  

• Wat moet ik doen, als ik meer schoenen wil verzenden als die hoeveelheid die in 1 doos passen?

  Gebruik gewoon meerdere dozen. Voor elke doos moet een nieuw verzendlabel worden geprint. Dit doet u in uw gebruikersaccount.

• Kunnen volle dozen ook door DHL worden afgehaald?

  U kunt een afhaalopdracht plaatsen bij de pakketdienst van DHL indien het pakket zwaarder is als 20Kg of als het om meerdere pakketten/dozen gaat. Hiermee kunt u tot 20 pakketten tegelijk laten ophalen. Meer informatie over de DHL-ophalingsdienst vindt u op www.dhl.nl. U kunt de informatie ook vinden op www.dhl.nl na het invoeren van het trefwoord "Afhalen" in het zoekveld.

• Is het verzenden van dozen met oude schoenen schadelijk voor het milieu?

  Of u nu uw oude schoenen in een gebruikte kledingcontainer gooit of ze per pakketdienst naar SHUUZ stuurt, maakt qua handeling geen groot verschil maar logistiek gezien wel. Namelijk milieutechnisch! Kledingcontainers worden regelmatig geleegd, de rit naar en het transport per vrachtwagen naar de sorteerinstallatie veroorzaakt natuurlijk emissies. Elke ton gebruikte kleding brengt meer dan 150km door op de weg in een vrachtwagen. Daarbij komen nog de lege ritten die de vrachtwagen moet maken naar de kledingcontainer. SHUUZ daarentegen werkt samen met DHL en hun bestaande logistieke systemen. DHL vervoert alle pakketten CO2-neutraal. En last but not least kunt u gebruikte dozen (zorgt voor geen extra vervuiling) gebruiken voor verzending naar SHUUZ, zodat zelfs de omverpakking een tweede leven krijgt.

• Hoe kom ik erachter of mijn pakket al bij het sorteercentrum is aangekomen?

  Elke SHUUZ-pakketzegel is voorzien van het zendingsnummer. Dit nummer vindt u terug in uw gebruikersaccount zodra het pakket is aangeboden bij DHL. Daarmee kunt u het het pakket in detail volgen www.dhl.nl. Aangekomen in het sorteercentrum, duurt het ongeveer nog 4 weken totdat de waarde van de zending is bepaald.

  
  

  

• Waarom kunnen pakketzegels niet per telefoon of per E-Mail aangevraagd worden?

  Alle functies van uw gebruikersaccount zijn gecodeerd voor uw veiligheid en om uw gegevens te beschermen! Dit geldt niet alleen voor gevoelige gegevens, zoals uw bankgegevens, maar ook voor gegevens met betrekking tot pakketzegels, die in gecodeerde vorm van en naar de postserver worden verzonden. Daarom is het helaas niet mogelijk om per telefoon of e-mail toegang te krijgen tot de functies van uw gebruikersaccount.

Alles over de opbrengst en de uitbetaling

• Is de opbrengst per kilogram altijd gelijk, ongeacht de hoeveelheid schoenen die ik heb verstuurd?

  Nee. Omdat de verzendkosten voor ons per doos, ongeacht het gewicht (maximaal 31,5 kg) altijd gelijk zijn, is de opbrengst per doos anders. Hoe zwaarder de doos, hoe meer geld SHUUZ per kilogram kan betalen. Deze regeling wordt voor elke doos opnieuw toegepast. Tip: Bij verzending van meer dan 31,5 kilogram is het aan te raden om het totale gewicht van de te verzenden schoenen gelijkmatig over meerdere dozen te verdelen. Voorbeeld: Indien 40 kg schoenen moet worden verzonden, kan de te behalen opbrengst hoger zijn indien het gewicht wordt verdeeld over twee dozen met elk 20 kg kartoninhoud dan wanneer een doos met 31,5 kg en een andere met 8,5 kg zou worden verzonden. Om de optimale verhouding tussen gewicht en opbrengst te bepalen, gebruikt u gewoon onze SHUUZ calculator.

• Wat gebeurt er met het geld, dat de inzamelaar via Shuuz krijgt?

  Het geld kan natuurlijk door de verzamelaar naar eigen goeddunken worden gebruikt. Hij kan het zelf houden of doneren aan een liefdadigheidsinstelling, basisschool, kleuterschool of vereniging van zijn/haar keuze. Als alternatief biedt SHUUZ de mogelijkheid om het geld te doneren aan door SHUUZ geselecteerde liefdadigheidsorganisaties. Meer informatie over de goededoelenorganisaties vindt u op Donatieontvangers.

• Hoe kan ik een goed doel of instelling als ontvangende partij aandragen?

  Dit kan alleen nadat SHUUZ hier nog een keer een blik op heeft geworpen. Namelijk, een goed doel of instelling moet aan een aantal criteria voldoen. U bent van harte welkom om daarover contact met ons op te nemen.

• Kunnen volle dozen zonder eigen gebruikersaccount of aanmelding ook worden verstuurd?

  Ja, ouders van kinderen, scholen, of verenigingen en werknemers van wie de werkgever al bij SHUUZ is ingeschreven, kunnen schoenen naar SHUUZ sturen zonder zich te registreren. In dit geval ontvangen de ouders of werknemers van de geregistreerde instanties …) een speciale en vooruitbetaalde pakketzegel. De opbrengst van de ingezonden schoenen gaat naar de geregistreerde en gekozen instantie.

  Als u snel oude schoenen wilt doneren, dan hoeft u zich niet in te lezen, dan kunt u ook hier snel en zonder aanmelding uw gebruikte schoenen doneren ten behoeve van verschillende inrichtingen!

• Door mij ingezonden schoenen werden niet vergoed, hoewel ze naar mijn mening nog steeds draagbaar waren. Waarom?

  Veel schoenen zien er op het eerste gezicht draagbaar uit, maar zijn dat niet. Zo maken scheurtjes in de zool of roestige metalen delen een schoen onbruikbaar. Voordat u de schoenen opstuurt, dient u goed op hun toestand te letten.

• Ik heb meerdere pakketten tegelijk verstuurd. Ze werden niet allemaal op dezelfde datum uitbetaald. Waarom?

  Ook als er meerdere dozen tegelijk en vanuit dezelfde locatie naar naar SHUUZ worden verzonden, ontvangen komen ze vaak op verschillende tijdstippen in het sorteercentrum aan. Dit heeft ook invloed op de factuurdata. We wachten niet tot een zending volledig is ontvangen.

• Worden reeds bij het sorteercentrum aangekomen dozen direct uigebetaald?

  Nee, het bedrag voor de inkomende en door het sorteercentrum beoordeelde dozen met schoenen wordt bijgeschreven op uw gebruikersaccount en wachten daar tot u de betaling start. De reden hiervoor is vrij eenvoudig: de banken rekenen een vergoeding voor elke overboeking. Om deze kosten zo laag mogelijk te houden, verzamelen we liever uw opbrengst totdat u zelf wil dat het bedrag in 1 keer uitbetaald wordt. Indien u nog midden in uw verzamelactie bezig bent kan nog met meerdere opbrengsten gerekend worden.

• Waar geef ik mijn bankgegevens aan?

  U slaat de bankgegevens op in uw gebruikersaccount. Om dit te doen, logt u in op uw gebruikersaccount (met uw gebruikersaccountnummer en uw persoonlijke wachtwoord, niet het gastenwachtwoord). Via "Mijn gebruikersaccount" vindt u "Mijn gegevens" in de rubriek "Administratie". Daar kunt u de gewenste bankgegevens invoeren. Het hoeft geen specifieke rekening te zijn, u kunt elke gewenste bankrekening gebruiken. De officiële rekening van de kleuterschool of iets dergelijks is niet vereist.

Verschil tussen een persoonlijk gebruikersaccount en het schoenendonateur gastgedeelte